Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable?

El responsable de tus datos es Ca la Clareta (Vilanova de Bellpuig). Puedes contactar con nosotros para cualquier duda sobre tus datos en nuestro formulario de contacto o en el email que verás en la web.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Cuando nos dejas tu email (por ejemplo, para descargar la "Guía Slow Ponent"), usamos esa información para:

• Enviarte el recurso que has solicitado.
• Darte servicio y responder a tus dudas sobre la casa rural.
• Si nos das permiso, enviarte alguna propuesta especial o noticia de la casa para ayudarte a desconectar.

3. Base legal y conservación

Solo tratamos tus datos porque nos has dado tu consentimiento al rellenar el formulario. Mantendremos tus datos mientras dure nuestra relación o hasta que nos pidas que los borremos.

4. Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a rectificarlos o a pedirnos que los eliminemos. Puedes hacerlo de dos formas muy fáciles:

• Haciendo clic en el enlace de "Darse de baja" que encontrarás al final de cada uno de nuestros correos.
• Enviándonos un email a [email protected] con el asunto "Baja datos" y nosotros lo gestionaremos personalmente.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Usamos herramientas seguras como MailerLite para gestionar los envíos, que cumple estrictamente con el RGPD.

6. Política de Cookies 

¿Qué pasa con las cookies?

En nuestra web utilizamos cookies propias y de terceros. Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador para que la web funcione correctamente y para saber cómo llegas hasta nosotros (usamos Google Analytics de forma anónima).

• Cookies técnicas: Son necesarias para que la web funcione (por ejemplo, el motor de reservas).
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender qué partes de la web gustan más y cómo mejorar la experiencia de usuario.

Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría hacer que alguna función de la web no trabaje al 100%.

7. Condiciones de Reserva 

Queremos que tu proceso de reserva sea tan tranquilo como tu estancia. Estas son nuestras condiciones:

• Confirmación: La reserva se considerará firme una vez recibida la paga y señal del 50% del importe total (o el pago completo si la reserva es de última hora).
• Horarios: Para garantizar que la casa esté impecable, la entrada (check-in) suele ser a partir de las 15:00h y la salida (check-out) antes de las 12:00h. Si necesitas flexibilidad, consúltanos e intentaremos adaptarnos.
• Mascotas: ¡Son bienvenidas! Solo pedimos que se respete el mobiliario y se informe previamente.
• Normas de convivencia: Ca la Clareta es un espacio de calma. No se permiten fiestas ni eventos ruidosos que alteren la tranquilidad del entorno.
• Espacio libre de humos: No está permitido fumar en el interior de la casa. Os invitamos a disfrutar del patio exterior si lo necesitáis, respetando siempre la limpieza del espacio.
• Seguridad: Para vuestra total tranquilidad, la casa está equipada con detectores de humo en las estancias principales, así como con un extintor señalizado y de fácil acceso.

8. Política de Cancelación 

¿Qué pasa si tienes que cancelar? Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu reserva, estas son nuestras condiciones según la antelación con la que nos avises:

• Más de 15 días antes de la llegada: Te devolvemos el 100% de la paga y señal.
• Entre 15 y 7 días antes de la llegada: Se penalizará con el 50% de la paga y señal.
• Menos de 7 días antes de la llegada: No se realizará devolución de la paga y señal.

Nota: Si la cancelación es por fuerza mayor justificada, escríbenos e intentaremos ofrecerte un cambio de fechas para que no pierdas tu estancia.